1. ¿Cómo y cuándo recibo mi juego o Gift Card?
Todos nuestros productos son
100% digitales (no enviamos discos ni cajas físicas). Una vez realizado tu pago, debes enviarnos el comprobante a nuestro
WhatsApp oficial (+56 9 3526 5003) o al correo
[email protected] indicando tu número de pedido. La entrega se realiza de forma manual por chat en un plazo de
15min máximo de
2 horas dentro de nuestro horario de atención (Lunes a Domingo de 10:00 a 22:00 hrs).
2. ¿Cuál es la diferencia entre Cuenta Primaria y Cuenta Secundaria en PS4 / PS5?
- Cuenta Primaria: Descargas el juego desde la cuenta que te entregamos y luego lo juegas directamente desde tu usuario personal de siempre, ganando trofeos en tu perfil y sin necesidad de estar conectado a internet para iniciar el juego.
- Cuenta Secundaria: Debes abrir y jugar el título obligatoriamente ingresando al perfil nuevo que te entregamos. Requiere conexión permanente a internet para validar la licencia.
- "Importante: Ambas modalidades (Primaria y Secundaria) son de uso estrictamente individual para 1 sola consola."
3. ¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar de forma segura con tarjetas de crédito, débito (Redcompra / Webpay) y prepago a través de Flow, o mediante Transferencia Bancaria directa a nuestra cuenta empresa del Banco de Chile.
4. ¿De qué región son las Gift Cards?
Cada tarjeta prepago especifica en su título y descripción la región exacta para la cual es válida (por ejemplo: PSN USA, PSN Chile o Roblox Global). Es muy importante que revises la región de tu cuenta antes de comprar, ya que al ser códigos digitales no tienen cambio ni devolución una vez emitidos.
5. ¿Los juegos son originales y tienen garantía?
Sí, todos nuestros juegos y códigos son 100% originales y adquiridos de forma oficial. Cuentas con soporte humano directo por WhatsApp para guiarte en la instalación paso a paso y garantía permanente siempre que no modifiques el correo ni la contraseña de las cuentas entregadas.
